Pacchetti assistenza a Consumo

Una formula SENZA PENSIERI e TRASPARENTE, la soluzione ideale per le aziende, gli studi professionali e i liberi professionisti che desiderano la sicurezza di poter sempre contare su un intervento rapido di personale qualificato e che pretendono una gestione dei costi trasparente e verificabile.

NESSUNA SCADENZA TEMPORALE - il pacchetto scade al consumo delle ore
ASSISTENZA A 360° - assistenza su tutta l'infrastruttura informatica
NESSUNA SPESA PER IL DIRITTO DI CHIAMATA 
ACCESSO ALLA SCONTISTICA RISERVATA AI NOSTRI CLIENTI

Assistenza OnSite - presso la sede del cliente
Un nostro tecnico verrà inviato presso la sede del cliente per eseguire l’intervento di assistenza informatica.

Assistenza OnCenter - presso il nostro laboratorio
Se la riparazione non può essere effettuata presso il cliente potrebbe essere necessario il ritiro dell’apparecchiatura informatica presso il nostro laboratorio. Una volta riparata l’apparecchiatura sarà riconsegnata presso la sede del cliente.

Assistenza Online - tramite assistenza remota
L’assistenza tecnica viene erogata direttamente dal nostro laboratorio mediante software di assistenza remota.
E’ la forma di assistenza più veloce ma chiaramente non sempre applicabile.
Qualora il guasto non sia risolvibile in remoto sarà attivata l’assistenza OnSite o OnCenter a seconda della natura del problema.

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